چگونه کارگزار بورس خود را تغییر دهیم - مجله نیلوفری

به گزارش باشگاه خبرنگاران، محمد خبری زاد کارشناس بازار سرمایه در رابطه با این پرسش که سهامداران چگونه می توانند کارگزاری خود را تغییر دهند؟ اظهار کرد: در سال های گذشته سهامداران حتما باید حضوری به کارگزاری ها مراجعه و در آن جا احراز هویت می شدند، اما در حال حاضر برای تغییر کارگزاری این مسائل وجود ندارد.

او در ادامه اضافه کرد: 90 درصد کارگزاری ها سامانه احراز هویت غیر حضوری دارند و هر مشتری که سجامی شده باشد می تواند با مراجعه به سایت کارگزاری به صورت غیر حضوری و آنلاین نام کاربری و رمز ورود خود را دریافت کند. بعد از دریافت این کد مشتری می تواند وارد سامانه گردد و در آن جا سهم های که در کارگزاری قبلی دارد را تغییر ناظر بزند و از کارگزاری قبلی به کارگزار فعلی انتقال دهد. این فرآیند اصلا سخت نیست و کلا شاید 15 تا 30 دقیقه بیشتر زمان نبرد.

این کارشناس بازار سرمایه در رابطه با این پرسش که افراد با چه انگیز ه ای کارگزاری خود را تغییر می دهند؟ اظهار کرد: معمولا اگر افراد از خدمات کارگزاری راضی نباشند، کارگزاری خود را عوض می نمایند. یکی از علت های دیگر برای تغییر کارگزاری به وسیله افراد ارائه خدمات بیشتر و بهتر به وسیله کارگزاری دیگر مانند اعتبار یا سامانه معاملاتی مطلوب تر و سریع تر است. این نکته بسیار مهم است که کارگزاران باید در ارائه خدمات به مشتریان خود درست و هوشمند اقدام نمایند در غیر این صورت ممکن است که مشتریان خود را از دست دهند.

خبری زاد در ادامه بیان نمود: در چند وقت اخیر در زمان معاملات به ویژه در کارگزاری ها شلوغ و دارای مشتری بیشتر، سامانه بعضی از کارگزاری ها دچاری باگ سیستمی (مسائل مختلفی سیستم اعم از هنگ کردن سامانه یا کند بودن آن و موارد این چنینی) می گردد. این از جمله مواردی است که بسیاری از سهامداران از آن کلافه و بعضا شاکی هستند و شاید مهم ترین علت برای قانع شدن سهامداران برای تعویض کارگزاری همین موارد باشد.

این کارشناس بازار سرمایه در ادامه اظهار کرد: سهامداران برای انتخاب کارگزاری معمولا به خدماتی مانند اعتبارات کارگزاری، تخفیفات، مشاوران و موارد دیگر توجه می نمایند. نکته بعدی که قابل ذکر و برای بعضی از شهرستان ها بسیار حائز اهمیت بوده و هست، دسترسی فیزیکی به کارگزاری است.